الإمبراطورية اونلاين

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css=”.vc_custom_1532150107599{border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 13px !important;background-color: #fcfeff !important;border-bottom-color: #ebebeb !important;border-bottom-style: solid !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1532150098193{margin-top: -6px !important;}”][bsfp-cryptocurrency style=”widget-15″ align=”marquee” columns=”2″ scheme=”light” coins=”top-x-coins” coins-count=”10″ coins-selected=”” currency=”USD” title=”Cryptocurrencies” show_title=”0″ icon=”” heading_color=”” heading_style=”default” bs-show-desktop=”1″ bs-show-tablet=”1″ bs-show-phone=”1″ css=”.vc_custom_1532150005162{margin-bottom: 0px !important;}” custom-css-class=”” custom-id=””][/vc_column][/vc_row]

سكني يطور خدمات لخدمة مستفيديه باستخدام أحدث التقنيات

0

شاهد الموضوع التالي للصحافة الجديدة .. سكني يقوم بتطوير خدمات لخدمة مستفيديه باستخدام أحدث التقنيات والآن بالتفصيل:

واستطاع برنامج “سكني” تطوير خدمات العملاء لتسهيل خدمة الأسر السعودية المستفيدة ، من خلال ربط بيانات المستفيدين بمنصته الإلكترونية ، بهدف تقليص الوقت الذي تستغرقه خدمة العملاء إلى 3 ساعات لمعالجة الطلبات. الاستفسارات وتقديم إجابات محددة بناءً على حالة المستلم.

ويأتي ذلك في إطار جهود البرنامج المستمرة لتسهيل عملية تملك المنازل للأسر السعودية ، بهدف زيادة نسبة تملك المساكن إلى 70٪ بحلول عام 2030 ، تحقيقا لأهداف برنامج الإسكان “أحد برامج المملكة. رؤية 2030 “.

يستخدم الرابط أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ومركزية قواعد البيانات المتقدمة ، لتقليل وقت الاستجابة للمستفيدين من 15 يومًا إلى 3 ساعات أو كحد أقصى يوم عمل واحد ، من خلال تلقي الطلبات ومعالجتها عبر مراكز الاتصال وتحمل مسؤولية المستفيدين ، قبل إحالتها إلى الإدارات المعنية لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

عملت إدارة “سكني” على نظام إدارة عملاء Microsoft Dynamics 365 لرفع مستوى الشفافية في معالجة الطلبات ، وأتمتة الإجراءات باستخدام 60 تصنيفًا لمعالجة الطلبات والطلبات ، وإبلاغ المستفيدين بخطوات المعالجة بهدف زيادة جودة الخدمات المقدمة ، والتعرف التلقائي على خدمات وطلبات المستفيد من خلال لوحة تفاعلية موحدة للرد على طلبات العملاء بطريقة إلكترونية فورية ، وربطها بقواعد بيانات “سكني” والمستفيدين من صندوق التنمية العقارية ومعهم. أكثر من 11 جهة بمنصة إلكترونية كاملة وتفاعلية لتقديم إجابات دقيقة ودقيقة لطلباتهم حسب وضع المستفيد.

يتم تشغيل Microsoft Dynamics 365 بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مما يساعد على تحسين تفاعلات العملاء وتحسين الكفاءة من خلال المهام ومهام سير العمل المؤتمتة ، مما يمنح الفريق رؤية كاملة لعملياتهم.

وتجدر الإشارة إلى أن “سكني” يوفر للمستفيدين منه عددًا من الخدمات الفورية عبر منصته الإلكترونية ، وقد سجل التطبيق أكثر من 5 ملايين زيارة ، بما في ذلك المعرفة الصحيحة الفورية ، والحجز والتفتيش على الوحدات السكنية والأراضي ، والحصول على عروض الأسعار. من منظمات التمويل بالشراكة مع 18 مؤسسة تمويل ، وخدمة الاستشارات العقارية ، والدراسات الفنية ، والإصدار الإلكتروني لتراخيص البناء للمستفيدين من السيارة – البناء ، وخدمات متنوعة أخرى.

تفاصيل المصدر – انقر هنا

تفصيل سكني لتطوير الخدمات في خدمة مستفيديها

كانت هذه تفاصيل تطوير سكني للخدمات لخدمة المستفيدين منه بأحدث التقنيات ، ونتمنى أن نكون قد نجحنا في إعطائك كافة التفاصيل والمعلومات.

وتجدر الإشارة إلى أن الموضوع الأصلي قد تم نشره ومتاح على الموقع مجلة سيدتي قام فريق تحرير الجديد برس بالتدقيق عليه ، وربما يكون قد تم تحريره ، وربما يكون قد تم نقله بالكامل أو الاقتباس منه ، ويمكنك قراءة ومتابعة تطور هذا الخبر أو الموضوع من مصدره الرئيسي.

Leave A Reply

Your email address will not be published.